Com a chegada dos smartphones e a sua ampla popularização, novas formas de divulgação também se tornaram cada vez mais populares, como o mobile marketing.
Para se ter uma ideia, o Brasil tem cerca de 258 milhões de smartphones em uso, o que representa aproximadamente 1,2 smartphone para cada habitante.
Esses números não só impressionam, como também denotam a necessidade de todos os setores, incluindo a área médica, estarem atentos para ações de mobile marketing, aumentando assim o alcance do seu consultório.
Neste artigo vamos explicar o que é essa estratégia, as principais vantagens em investir nela, e as ações que você pode adotar. Vem com a gente!
O que é o mobile marketing?
Essa é uma estratégia de marketing digital voltada para alcançar e se conectar com os consumidores por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets.
Ele abrange uma ampla variedade de táticas, incluindo anúncios em aplicativos, marketing por SMS, notificações push, campanhas em redes sociais, otimização de sites para dispositivos móveis e até geolocalização.
O objetivo principal é garantir que o seu consultório esteja acessível aos pacientes no momento certo e no local certo, oferecendo uma experiência personalizada e relevante.
Com o crescimento exponencial do uso de dispositivos móveis, essa estratégia tornou-se uma peça essencial para quem deseja criar campanhas mais eficazes e engajadoras.
Afinal, ela se aproveita do comportamento dos usuários, que estão cada vez mais conectados via smartphones, seja para pesquisar produtos, fazer compras online ou interagir com marcas nas redes sociais.
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Quais as vantagens de investir em mobile marketing na área médica?
Investir nessa estratégia na área médica oferece uma série de benefícios que ajudam profissionais e instituições de saúde a se conectarem de maneira mais eficaz com seus pacientes e a ampliarem sua presença no mercado.
Vamos falar sobre as principais delas.
Acessibilidade e conveniência
Com o uso crescente de smartphones, os pacientes estão constantemente conectados, o que torna o mobile marketing uma ferramenta poderosa para alcançar o público-alvo.
Consultas médicas, agendamentos e até mesmo lembretes de tratamento podem ser acessados diretamente pelo celular, facilitando a vida dos pacientes.
Personalização e segmentação
O mobile marketing permite segmentar o público de acordo com o perfil e comportamento dos usuários.
Isso possibilita enviar mensagens mais personalizadas e relevantes, como lembretes de consultas ou campanhas educativas direcionadas a grupos específicos, como pacientes com condições crônicas.
Interação e engajamento direto
Através de aplicativos, mensagens SMS, ou notificações push, é possível criar uma comunicação direta e rápida com os pacientes.
Essa ação gera um relacionamento mais próximo e aumenta o engajamento com as campanhas, como dicas de saúde, novidades sobre tratamentos e outras informações valiosas.
Maior taxa de conversão
A maioria dos usuários realiza buscas e toma decisões diretamente pelo celular, o que torna essa uma estratégia crucial para atrair novos pacientes e promover serviços médicos.
Um site otimizado para dispositivos móveis, por exemplo, melhora a experiência do usuário e aumenta a probabilidade de conversão.
Geolocalização e campanhas localizadas
Utilizar a geolocalização é uma vantagem importante, especialmente para clínicas e consultórios médicos.
Através dessa tecnologia, é possível direcionar campanhas específicas para usuários que estão próximos, promovendo ofertas, serviços ou lembretes que sejam de interesse imediato.
Aumento da visibilidade nas redes sociais
As redes sociais são amplamente acessadas via dispositivos móveis, e investir em campanhas direcionadas para esses ambientes é essencial.
Campanhas bem estruturadas em plataformas como Instagram, Facebook ou TikTok ajudam a fortalecer a presença da marca e alcançar um público ainda mais amplo.
Quais as ações de mobile marketing usar na área médica?
Existem diversas ações que podem ser implementadas na área médica para atrair e engajar pacientes, promover serviços de saúde e melhorar a comunicação entre profissionais e seus pacientes.
Vamos mostrar as principais delas.
Desenvolvimento de aplicativos móveis para clínicas e consultórios
Aplicativos personalizados podem oferecer funcionalidades como agendamento de consultas, acompanhamento de exames, envio de notificações e lembretes, além de fornecer informações relevantes sobre saúde.
SMS e notificações push
Envio de mensagens SMS ou notificações push é uma forma eficiente de lembrar os pacientes sobre consultas agendadas, campanhas de vacinação, exames de rotina, ou mesmo divulgar conteúdos educativos.
Otimização de sites para dispositivos móveis (Mobile-First Design)
Ter um site responsivo, que se adapte a telas de diferentes tamanhos, é essencial para garantir uma navegação fácil, rápida e agradável, além de melhorar o posicionamento nas buscas, já que o Google prioriza sites otimizados para dispositivos móveis.
Para a área médica, isso significa oferecer informações acessíveis sobre serviços, especialidades, contatos e localização.
Campanhas de geolocalização e anúncios direcionados
Usar a geolocalização para direcionar campanhas publicitárias para usuários em uma região específica é muito eficaz na área médica.
Consultórios, clínicas e farmácias podem segmentar anúncios para pessoas que estejam próximas ou que tenham demonstrado interesse em serviços de saúde na área.
Redes sociais mobile-focused
A maioria dos acessos a redes sociais ocorre por meio de dispositivos móveis. Portanto, criar conteúdos específicos para plataformas como Instagram, Facebook e TikTok, que são consumidos principalmente via smartphones, é uma ótima estratégia.
Publicar vídeos curtos e interativos, dicas de saúde e informações sobre tratamentos pode aumentar a visibilidade e o engajamento com o público.
Campanhas de e-mail marketing otimizadas para mobile
O e-mail marketing ainda é uma ferramenta poderosa, mas é fundamental que os e-mails sejam otimizados para leitura em dispositivos móveis. Conteúdos claros, concisos e com botões de ação (CTAs) bem visíveis ajudam a aumentar a taxa de abertura e conversão.
Conteúdos educativos em formato de vídeo
Vídeos curtos explicando procedimentos, dicas de saúde e orientações de cuidados são facilmente consumidos em dispositivos móveis. Investir em vídeo marketing é uma maneira eficaz de educar os pacientes, criar autoridade e fortalecer a confiança na marca.
Chatbots para atendimento e suporte
Os chatbots permitem automatizar o atendimento inicial, oferecendo suporte 24/7 aos pacientes. Eles podem responder dúvidas frequentes, ajudar no agendamento de consultas e até encaminhar os usuários para o atendimento humano, quando necessário.
QR Codes para acesso rápido a informações
O uso de QR codes em campanhas impressas ou digitais permite que os pacientes acessem rapidamente informações sobre serviços, agendamentos ou promoções diretamente pelo smartphone.
Essas são algumas das principais ações de mobile marketing que podem ser aplicadas na área médica, sempre com foco em oferecer uma experiência de valor para os pacientes e otimizar a comunicação com eles.
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