Como a experiência digital do paciente impacta na fidelidade e satisfação?
Você já ouviu falar na experiência digital do paciente? A forma como os pacientes interagem com serviços médicos mudou drasticamente nos últimos anos. A digitalização da saúde trouxe mais comodidade e eficiência, mas também elevou as expectativas. Hoje, a experiência digital do paciente não é apenas um diferencial; é um fator determinante para a fidelização […]